Попкова Алена Анатольевна, кандидат социологических наук, доцент кафедры маркетинга и муниципального управления
Alena A. Popkova, Candidate of Sociology, Associate Professor of the Department of Marketing and Government Administration
Канюков Максим Валерьевич, аспирант кафедры маркетинга и муниципального управления
Maksim V. Kanyukov, Postgraduate Student of the Department of Marketing and Government Administration
Мигалов Егор Андреевич, аспирант кафедры маркетинга и муниципального управления
Egor A. Migalov, Postgraduate Student of Department of Marketing and Government Administration
Стратегическим приоритетом устойчивого развития Ямало-Ненецкого автономного округа (ЯНАО) является повышение качества жизни населения, напрямую зависящее от эффективности деятельности органов местного самоуправления. В статье рассматривается роль удовлетворенности жителей как ключевого критерия оценки работы муниципальных властей в городах ЯНАО. Основное внимание уделяется таким аспектам, как эффективность транспортного обслуживания, состояние дорожной инфраструктуры и качество жилищно-коммунальных услуг. Исследование основано на анализе данных ежегодных опросов населения, проведенных в 2021–2024 гг., что позволяет проследить характер изменений и основные тренды в оценке деятельности местных органов власти. Результаты исследования демонстрируют положительную динамику удовлетворенности жителей в большинстве городских округов региона. В то же время определены проблемные зоны, такие как жилищно-коммунальная сфера, где оценки потребителей остаются нестабильными. Авторы изучают взаимосвязь между удовлетворенностью решением конкретных вопросов местного значения и оценкой деятельности глав администраций и представительных органов. Установлено, что качество дорог и транспортного обслуживания оказывает наибольшее влияние на общую оценку работы местных властей. Осуществленный анализ подчеркивает важность системного мониторинга удовлетворенности населения для корректировки муниципальной политики и повышения эффективности управления. Результаты могут быть использованы для разработки стратегий развития городской инфраструктуры и совершенствования механизмов взаимодействия между органами местного самоуправления и жителями, особенно в условиях арктических территорий с их уникальными социально-экономическими и климатическими особенностями.
Improving the quality of life is a key strategic priority for the sustainable development of the Yamalo-Nenets Autonomous Okrug (YNAO). The achievement of this goal is closely connected with the performance of local self-government bodies. This article examines the role of resident satisfaction as a central criterion for evaluating the work of municipal authorities in the cities of YNAO. The focus is on aspects such as public transport, road infrastructure, and housing and communal services. The study is based on data from annual population surveys conducted from 2021 to 2024, so that we could to track trends and changes in how residents assess local self-government bodies. The results indicate a generally positive trend in resident satisfaction across most urban areas of the region. However, some challenges persist — particularly in the housing and communal services, where opinions are variable. The authors also explore the relationship between satisfaction with specific local issues and the overall assessment of city mayors and regional councils. The results show that road quality and transport services have the most significant impact on public perceptions of local self-government bodies. This analysis underlines the importance of regular monitoring of resident satisfaction to improve municipal policies and administrative efficiency. The results can inform the development of strategies for urban infrastructure and enhance cooperation between local governments and residents, especially in Arctic regions where unique social, economic, and climate conditions must be considered.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.